Возврат товара
Условия возврата и обмена приведены в публичной оферте «Лиц-Маркет». Если у вас возник вопрос по заказу, свяжитесь с нами до отправки товара.
Обмен товара
Если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для возврата или обмена должны быть сохранены товарный вид (упаковка, пломбы и ярлыки), потребительские свойства и комплектность. Потребуется документ, подтверждающий покупку и её условия.
Товар с недостатком
Если обнаружен недостаток, сообщите нам о проблеме и приложите документы по заказу. Варианты гарантийного обслуживания описаны на странице «Гарантия на товар».
При возврате товара, доставленного транспортной компанией или почтовой службой, в связи с претензией к товару оферта предусматривает заявление на возврат денежных средств, копию акта о выявленных несоответствиях, копию документа об оплате, копию описи отправления, бланк возврата, фотографию брака и заключение экспертизы, если она проводилась.
Как обратиться
- Свяжитесь с «Лиц-Маркет» и сообщите номер заказа, название товара и причину обращения.
- Подготовьте документ о покупке и, при претензии к качеству, материалы, подтверждающие недостаток.
- Согласуйте с сотрудником способ передачи товара и документов.
При отмене полностью предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается способом оплаты заказа после получения соответствующего письма от покупателя. Подробные условия указаны в публичной оферте.
